Question en attente de réponse
problème prélèvement bancaire et coordonnées bancaires
Bonjour,
Je vous ai déjà contacté par deux fois car il y a un problème avec mon prélèvement automatique et je n'arrive pas à vérifier mes coordonnées bancaires sur l'espace client. J'ai déjà appelé deux numéros aujourd'hui et ce n'est jamais le bon service.... Bref c'est la 3ème fois que je suis surfacturée à cause de ce problème et ma banque n'a aucune notification de rejet. Quelqu'un peut-il m'appeler au plus vite pour résoudre ce soucis au téléphone.
Merci
Réponse
Bonjour Noémie,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que les coordonnées bancaires ont bien été corrigées.
En parallèle vous recevrez un courrier de confirmation.
En ce qui concerne le dernier rejet, je vous laisse donc procéder à la régularisation depuis votre espace client.
Je vous souhaite encore une agréable journée.
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
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