Question en attente de réponse
Téléphone ne s'allume pas
Iphone 6s plus reçu propre dans l'emballage mais le problème c'est qu'il ne s'allume pas. Comment faire? L'a t'on reçu sans batterie chargé.
Réponse
Bonjour Jennifer,
Les constructeurs chargent toujours les nouveaux mobiles un minimum.
Je suppose que vous avez essayé de charger votre iPhone plus de 30 minutes ?
Pouvez-vous maintenir les touches volume bas et power pendant 10 secondes pour vérifier si le mobile réagit et s'allume ?
Vous m'indiquez qu'il n'y a aucun dommage apparent. Est-ce que le téléphone a été en contact avec un liquide ou est-ce qu'un bris est visible ?
En fonction de vos réponses, je vous expliquerai le fonctionnement du SAV.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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