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Question en attente de réponse

Je souhaiterai modifier le réseau de SFR vers Bouygues

CEDRIC F.
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Bonjour,

Je suis client CDiscount Mobile depuis 1 mois environ... il s'avère que depuis mon domicile le réseau SFR (celui qui m'a été attribué par défaut) passe très mal pour la voix ainsi que pour la 4G... plusieurs appels perdus/coupés ou avec très mauvaise qualité d'écoute depuis ces dernières semaines.
Comment puis-je faire pour passer sur réseau Bouygues (celui de mon ancien opérateur qui par expérience est celui qui passe le mieux à mon domicile).
D'avance merci pour votre retour.

Réponse

Bonjour Cédric,

Afin de trouver une solution et obtenir une meilleure couverture réseau, je vous envoie un second mail en privé pour confirmer votre adresse. Le changement de réseau n'est pas automatique, il est effectué si la zone de votre domicile est mal couverte.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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