Bonjour Sandra,
Le changement est possible si un défaut de couverture est effectivement constaté au domicile ou au travail. Pour cela, nous effectuons un test préalable sur nos outils.
Pour que je puisse effectuer ce test avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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