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Question en attente de réponse

J'insire ma carte sim dans mon nouveau portable, cela note aucun réseau.

ADELINE P.
ADELINE P.

ADELINE P.

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J'ai acheté un iPhone 6. J'insère ma carte sim, cela note: aucun réseau. J'ai voulu paramétrer mon nouveau portable en passant par le site cic mobile (j'ai supposé que cela venait de là), je coche que j'ai un nouveau portable, dans les choix proposés, l'iphone est inexistant.

Réponse

Bonjour Adeline,

Avez-vous bien suivi les écrans d'activation de votre iPhone en connectant votre téléphone en Wi-Fi ?

Si oui, pouvez-vous me confirmer les derniers numéros inscrits sur votre carte SIM ?
Lors du démarrage, le code pin vous est-il demandé ?

Si le code PIN vous est bien demandé, avez-vous essayé de lancer la recherche manuelle de réseau ? Si oui, quel sont les réseaux proposés ?

Merci. Je reste disponible sur votre fil.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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