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Question en attente de réponse

abonnement cdiscount

alexandre B.
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J'ai pris un abonnement via cdiscount pour le 06xxxxxxxx mais je ne peux pas accéder à un suivi...pour savoir ce qu'il en est si je dois envoyer ma carte d'identité...comment faire ? M.Bxxxxxx

Réponse

Bonjour Alexandre et bienvenue à Cdiscount Mobile !

Nous sommes en attente de la signature électronique de votre contrat, de votre mandat signé et de votre pièce d'identité.

Je constate que votre mail renseigné sur votre commande est erroné. Vous avez marqué "yaoo" au lieu de "yahoo". Je l'ai modifié et je vous ai renvoyé le mail pour les pièces justificatives ainsi que celui du contrat. Si vous ne les avez pas reçus dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car ils peuvent s'y trouver.

Ensuite, vous pourrez suivre votre commande depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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