Question en attente de réponse
Page bloquer sur le programme reboot
Bonjour,
Le téléphone de ma mère ne s'allume que sur la page du rebooter système.
Que je sélectionne wipe/factory data puis ensuite reboot system mais le téléphone revient encore et encore sur la page du reboot.
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Alexandra,
Dans le cas où son mobile reste bloqué sur cette page, il est nécessaire d'effectuer un Service Après-Vente.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas acheté de téléphone auprès de nos services. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du revendeur, afin de vérifier si le portable est encore sous garantie.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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