Question en attente de réponse
sms surtaxe du 3/4 et 10/4 facturés alors que je ne me sers pas du telephone ?
il apparait sur ma facture 2 sms au N° 83737 le 3/4 et 10/4
je ne les ai jamais envoyés
j'ai un telephone logicom
Réponse
Bonjour Claudine,
Je constate effectivement deux SMS envoyés vers des numéros surtaxés.
Ces services surtaxés sont indépendants du CIC Mobile. Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour toutes questions à savoir VirgoPASS
Nous recommandons de ne pas répondre à des SMS indésirables (sauf pour envoyer le mot "STOP")
Si vous le souhaitez vous pouvez transférer ces SMS au 33700 (numéro gouvernemental)
Vous trouverez plus d'infos sur les SMS + en consultant les liens suivants : http://www.infoconso-multimedia.fr/ ainsi http://www.33700-spam-sms.fr/
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a voir accès a ma facture. Quand j'essaie de l'avoir ca me met que le service n'est pas disponible
Je ne peux pas avoir accès à mes factures, ca me met que le service est indisponible et je ne peux pas changer mes accès. -
Totale de la Facture
J ai un forfait de6,90 et pour 10jpur il m'ont fait payer 4.88,et normalement 2,33.merci -
Je veux changer le nom et l’adresse de ma facture
Bonjour, Je veux changer le nom et le prénom de titulaire par celui de utilisateur
-
-
