Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai trois lignes ouvertes chez vous. Plus une ne fonctionne
Bonjour,
J'ai trois lignes ouvertes chez Auchan Telecom.
Depuis la semaine dernière, aucune ne fonctionne.
J'ai essayé de les mettre dans des téléphones différents et dans des dongles 4G différents sans trouver la solution.
Pourriez-vous m'aider à identifier le problème?
Je vous remercie par avance.
Matthias
Réponse
Bonjour Matthias,
Je constate pourtant que vos lignes sont bien actives et que tous les services sont en places.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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