Question en attente de réponse
Suite rendez vous
Bonjour,
Vous m'avez envoyé un mail pour un rdv tél. Je vous ai indiqué ne pas etre disponible à ce moment. Vous n'avez pas tenu compte de mon message. Je vous redemande un rdv afin de changer de reseau.
Réponses
Bonjour Philippe,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le rendez-vous pour le 10/06/2020.
Merci pour votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Extraordinaire SAV !
J'ai eu Mounia au téléphone pour un rdv fixé au 10 juin alors que je n'étais pas chez moi et ne répondais pas au téléphone puisque j'étais en réunion !
Le SAV Trop Fort.
Philippe,
Je n'ai pas réussi à vous joindre sur la ligne que vous nous avez communiqué.
J'ai pris contact avec l'utilisatrice de la ligne qui m'a confirmé ce rendez-vous.
Pour rappel, une mise en relation avec le Service Technique, nécessite que le mobile soit à proximité.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Philippe,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Service Technique.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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