Question en attente de réponse
Comment puis je confirmer la résiliation de mon abonnement après portabilité?
J'ai souhaité changer d'opérateur mobile, et mon nouveau a demandé la portabilité de mon numéro, m'informant que la résiliation de mon ancien forfait CIC mobile serait automatique. La portabilité est effective aujourd'hui. Hors ce matin ma carte SIM CIC était toujours active.
Comment vérifier et confirmer que la résiliation a bien été effectuée?
Réponse
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme qu'une portabilité sortante pour le 08/06/2020 est en cours. Le changement s'opère sur le courant de la journée. La portabilité entrainera la résiliation de la ligne.
Dès lors que notre carte SIM ne fonctionnera plus, je vous invite à insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur dans votre mobile.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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