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Question en attente de réponse

erreur de reseau

abdellah A.
abdellah A.

abdellah A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
abdellah A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

j"ai un forfait cdiscount bjr depuis quelques jours la carte Sim n"est plus valide elle dit erreur de reseau

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Abdellah,

Après vérification, je constate que votre ligne est résiliée depuis hier car vous avez souscrit chez un autre opérateur en faisant le choix de conserver votre numéro. De ce fait, il est justifié que votre carte sim ne soit plus fonctionnel car il est maintenant nécessaire d'insérer la puce de votre nouvel opérateur.

A titre informatif, étant donné que votre ligne est résiliée, vous allez obtenir par courrier une facture de clôture reprenant d'éventuel remboursement.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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