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Cette question a été résolue

data problème

AOUS K.
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Bonjour,

Cela fait plus que 48h que j'ai activé ma carte SIM. Les appels et SMS fonctionnent bien mais je n'ai toujours pas de data. C'est tout de même assez embêtant. Je suis bloqué sans connexion internet.

Bonjour Aous,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos clients.

A la vue de la situation, un paramétrage de votre mobile est peut-être nécessaire. De ce fait, je vous invite à suivre les manipulations indiquées sur cette fiche : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

A titre informatif, si vous utilisez un mobile qui fonctionne sous Android, il est nécessaire de suivre la procédure pour Samsung. Pensez à redémarrer votre mobile dès le paramétrage effectué.

Si nécessaire voici également la procédure pour configurer les MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

N'hésitez pas à revenir vers nos services si malgré tout vous n'avez pas accès à internet.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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