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Question en attente de réponse

problème de micro.

PHILIPPE B.
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Lorsque je suis en communication, mes correspondants se plaignent des variations de volume sonore, qui rendent inaudible mes propos.
Comment faire pour obtenir le remplacement de mon iphone 7 plus ?

Réponse

Bonjour Philippe,

Pouvez-vous m'indiquer si cette anomalie intervient uniquement lors de vos appels ou également en écoute multimédia ? Si c'est uniquement en communication, avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile ?

Pouvez-vous également m'indiquer si votre iPhone a subi un choc ou un contact avec un liquide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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