Question en attente de réponse
carte sim pe
Bonjour je vous contacte pour ce numéros de commande : 43XXXXXXXXXX
Je n'ai pas reçu la carte Sim. PS, j'ai passé 2 commande en même temps, j'ai reçu une carte mais pas l'autre ....
Merci de m'envoyer ma carte .
Cordialement
Daniel MAréchal
07 XXXXXXXXX
pS, pourquoi mon autre ligne n'est elle pas activée ?
Réponse
Bonjour Daniel,
Je constate qu'une commande de remplacement de votre carte sim a été mise en place ce jour. Le délai de réception est de 48h à 72h + les délais postaux. A réception, une activation de cette carte sim est nécessaire.
Votre deuxième ligne n'est pas encore active puisque la date de portabilité est validée pour le 16/06/2020.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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