Question en attente de réponse
je n ai toujours pas de resaux et je n ai toujours pas recu ma nouvelle carte sim
je devais recevoir ma nouvelle carte sim en 48/72h et a ce jour je n ai toujours rien reçu et je commence a perdre patience 1 semaine que je n ai plus de telephone portable t que ej paye pour rien
Réponse
Bonsoir Grégory,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu la carte SIM. Le délai est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux (les délais postaux étant parfois variables selon les départements). Je vais vous envoyer une seconde carte SIM.
Vous pouvez répondre au second mail en privé pour me confirmer l'adresse de livraison.
Dès réception de l'une des cartes SIM, envoyez-nous un message pour bénéficier d'un geste commercial.
Merci de votre patience,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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