Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis le 17.06.20 13h "appels urgences uniquement"

ANGÉLIQUE B.
ANGÉLIQUE B.

ANGÉLIQUE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas de réseau depuis hier 13h. Je ne peux passer que des appels "urgences seulement". Parfois, le réseau est indiqué 2G voire 3G, mais en réalité je ne peux pas appeler ni être appelée, ni de SMS ni de MMS ni internet...

Réponse

Bonjour Angélique,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner PARAMETRES, puis CONNEXIONS, RESEAUX MOBILES, et OPERATEUR RESEAU.
Patientez pendant la recherche des réseaux.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CDISCOUNT MOBILE" sans ponctuation.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ SÉLECTION RÉSEAU.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Prenez soin de vous et de vos proches, Je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?