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Cette question a été résolue

Toujours pas de réseau opérationnel sur mon téléphone

HANANE K.
HANANE K.

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Bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne cette semaine, j'ai toujours un réseau exécrable (une barre et un débit internet très lent), aussi bien chez moi que sur mon lieu de travail.

J'avais demandé un basculement vers le réseau Orange, et cela n'a pas été fait. Je souhaite s'il-vous-plaît que vous me basculiez vers le réseau Orange. Dans le cas contraire, je me verrai obligée de résilier mon forfait et d'aller chez la concurrence.

Bien à vous.

Bonsoir Hanane,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 2h.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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