Question en attente de réponse
Adresse de livraison non pris en compte
Bonjour, lors du commande de mon nouveau mobilele, j'ai changé l'adresse de livraison de 74 Rue P........ Lyon 69003, vers 7 Rue de F...... 92320 Chatillon(adresse changé dans mes coordonnées personnelles) , mais le changement n'était pas pris en compte ? Pouvez-vous faire le nécessaire pour ce changement ? Sinon si la livraison à travers la poste j'ai déjà un contrat de réexpédition, pouvez-vous confirmer l'expédition à travers la poste ? En vous remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Amen Allah Omar,
Vous avez bien modifié l'adresse de votre compte mais la commande de téléphone ayant été faite avant, cette modification n'a pas pu être prise en compte pour la livraison de votre téléphone.
Le colis étant en cours de de préparation, je n'ai plus la possibilité de modifier la commande. L'envoi est bien effectué en Colissimo suivi, via La Poste donc. Si toutefois le suivi de votre courrier n'était pas assuré, vous serez recontacté lorsque le colis nous reviendra pour valider l'adresse de renvoi.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour jaimerait mette le forfait a oceane a son nom vu mentent elle a 18ans mentent elle est dans son aptement
Bonjour Sylvie,
Mon collègue Bertrand a pris en charge votre demande, je vous invite à poursuivre avec lui sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2376930-rajou...
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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