Question en attente de réponse
je veux abonner dans une nouvelle forfait mais le Rio ça fonctionne pas
Bonjour, je veux abonner dans une nouvelle forfait mais le Rio ça fonctionne pas à cause la remarque suivante:] Votre numéro sera porté sous réserve du respect des critères d'éligibilité (il doit notamment être actif au jour de portabilité demandée). Votre ligne chez votre ancien opérateur sera automatiquement résiliée le jour du portage de votre numéro. Cette résiliation se fera aux conditions fixées par votre ancien opérateur.]
Réponse
Bonjour Ismail,
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble concernant votre ligne mobile. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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