Question en attente de réponse
SMS vers le 10040
Bonjour, hier il y a eu emmision de 8 sns vers le n° 10040 en moins d'une minute alors que cette ligne ne me sert que de relais 4G. Même si ce n'est pas facturé, je voudrais comprendre comment ces sms ont pu être émis de ma ligne. De plus, une recherche sur google ne fait apparaitre ce numéro que chez vous... étrange non ? Cordialement, CD
Réponses
Bonjour Christophe,
Je me renseigne auprès de nos services techniques et reviens vers vous sur ce fil dès que possible.
Merci, bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Christophe,
Notre service technique nous indique qu'ils s'agit de SMS techniques générés automatiquement par la SIM et visant à envoyer le paramétrage automatique internet et MMS en cas de changement de téléphone. Ces messages sont normalement invisibles. L'anomalie a été corrigée.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléchargements MGallery
Y a une méthode chez NRJ mobile pour nous faire payé des supplément depuis bientôt un ans j ai des sur facturations des abonnements que je ne jamais inscrit -
Bonjour, pourrais je avoir un duplicata des 12 dernières factures,svp
Bonjour, Pourrais j avoir un duplicata des 12 dernières factures, svp? Merci -
Impossible de changer de RIB - problème technique
Bonjour je n'arrive pas à changer de RIB. Le message que vous m'affichez : "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." Pouvez vous m'aider d'urgence...
-
-
-
Anaïk a répondu
-
Anaïk a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
