Question en attente de réponse
l'étranger
J'ai essayé d'envoyer un SMS à un numéro de téléphone britannique, mais je ne peux pas et je dois le faire pour mon travail
Réponse
Bonjour Zoé,
Je vous informe que pour pouvoir effectuer des usages depuis la France vers l'étranger, l'option internationale doit être activée. Cette action sera possible à compter du 22/07/2020, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour dans vos paiements. Bien que je comprenne votre situation, ce point est précisé dans les Conditions Générales de votre forfait que vous pouvez retrouver ici : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 16 - Partie "Les services inclus").
En attendant la date mentionnée ci-dessus et dans la mesure du possible, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Elles permettent d'émettre des usages (appels/appels visio/SMS/MMS) sans surcoût depuis et vers l'étranger via le wifi ou la 4G. Si vous optez pour cette solution, il sera également nécessaire que vos correspondants téléchargent et utilisent la même application que vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne a été suspendu je ne sais pas pourquoi j'aimerais bien la débloquer.
Bonjour, ce mois ci j'ai payée 13,99 euros au lieu de 7,99 pouvez vous m'expliquer ? Et en plus de ça ma ligne a été suspendu je ne sais pas pourquoi. -
Je souhaiterai revenir à l'offre que j'ai choisi initialement c'est-à-dire 2 heures d'appel, à 3e
Mon forfait a été augmenté de 3 euros et les appels ont été passés en illimité et 6go d'internet supplémentaire. Je souhaiterai revenir à l'offre pour laquelle j'ai souscris à 3... -
sms a letranger
Bonjour, je reviens apres quelques mois pour le même soucis j'ai besoin de recevoir par sms des codes confidentiels et ça ne marche pas pourriez vous m'aider svp c'est tres...
-
-
