Question en attente de réponse
Comment créer son espace client nrj mobile.
Bonjour,
Nouveau client; ligne activée, je n'arrive pas à créer mon espace client.
Je ne recoit aucun sms ni mail quand j'esssaye de le créer.
Quelle est la démache à faire. L'identifiant est -il l'adresse email ou le numéro de la ligne ?
Merci.
Réponses
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Bonjour Sebastien,
Pour la première connexion à votre Espace Client, il faut vous rendre sur ce site:
https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
L'identifiant est soi votre adresse mail - soit votre numéro de téléphone et ensuite il faut cliquer sur mot de passe oublié.
On vous propose de recevoir votre code confidentiel par mail ou par sms.
Revenez sur ce fil de discussion si vous ne recevez toujours pas de mot de passe.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
C'est bien ce que j'ai fait mais soit en rentrant l'Email d'inscription soit le numéro de téléphone, je ne reçois rien ni pas mail ni par sms.
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Bonjour Bernard,
Je me renseigne auprès du service informatique.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,
Le service informatique m'indique que les mails et les sms sont bien envoyés.
Pouvez-vous refaire un essai en me précisant l'heure à laquelle vous avez essayé et l'identifiant utilisé?
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Sebastien,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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