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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais changer numéro de téléphone en urgence svp

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je doit changer de numéro de téléphone très rapidement car je souhaite que celui ci reste vraiment assez confidentiel (que la famille et quelques amis)

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour LUCIE,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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