Question en attente de réponse
Activation commande nouvelle sim
Bonjour je viens de recevoir ma commande 44********* mais j'arrive pas a l'activer j'ai pas reçu de message pour activation de carte sim et pour portabilite ni rien. J'ai besoin de votre aide pour activer ma nouvelle carte sim
Cordialement.
Réponse
Bonjour Khouloud,
Suite à notre échange sur un autre fil de discussion, je vous confirme que la portabilité a été acceptée pour le 4 juillet. Je vous invite le 4 et 5 juillet à redémarrer régulièrement votre téléphone pour la bonne prise en compte. En effet, un délai d'une journée est à prévoir pour que tous les services s'installent correctement.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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