Question en attente de réponse
Impossible de régler ma facture impayée
Bonjour,
Cela fait maintenant presque 3 semaines que je cherche un moyen de régler ma facture impayée par CB comme je faisais habituellement. Hors il n'y a plus du tout l'encart permettant cela. Je suis donc bloquée et j'aimerai réellement que l'on me propose une solution sinon je me verrai forcer de résilier mon forfait étant donné que je ne peux pas l'utiliser et régler ma facture.
Merci
Réponse
Bonjour Anaïs,
Vous pouvez effectuer le paiement sur le SVI, voici la procédure :
Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
1.Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
2.Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
3.Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
4.Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
5.Composez la date de validité de la CB en terminant par *
6.Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
7.Annonce de bonne fin
Voici la FAQ pour plus d'information : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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