Question en attente de réponse
Facture de 21 euro
Bsr, j'ai contracté ce forfait de 2 € à ma fille et je vois qu'elle n'as pas user de
Tout le forfait le mois dernier et ce mois pareil et je dois payer 21 €
Non ou vous m'expliquer ou je vais résilier mon contrat.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Hissane,
Il y a 200 Mo d'internet inclus dans votre offre.
Le mois dernier, l'utilisateur a dépassé les 200 Mo, d'où la facturation supplémentaire.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
HISSANE a posé une nouvelle question
-