Question en attente de réponse
Suivi de réponse avec Jocelyne B.
"BONJOUR OLIVIA,
JE SUIS NAVRÉE D'APPRENDRE CE QUI EST ARRIVÉ À VOTRE TÉLÉPHONE.
UNE FOIS LA COMMANDE DE MOBILE VALIDÉE, IL EST IMPOSSIBLE DE LA CONSERVER EN MODIFIANT UNIQUEMENT LE MODÈLE DE TÉLÉPHONE CHOISI.
SOUHAITEZ-VOUS QUE J'ANNULE LA COMMANDE ENTIÈRE ET QUE NOUS PASSIONS COMMANDE PLUTÔT DE L'IPHONE SE 2020 NOIR NEUF 128 GO ?
DANS L'ATTENTE DE VOTRE RETOUR, JE VOUS SOUHAITE UNE EXCELLENTE JOURNÉE.
JOCELYNE, CONSEILLÈRE ASSISTANCE MOBILE"
Bonjour Jocelyne B.
Comment puis-je répondre à vos messages par un autre biais que celui-ci? Je n'arrive malheureusement pas à répondre en dessous de votre réponse.
Oui ce serait très aimable de votre part d'annuler toute la commande passée concernant l'Iphone XR (les accessoires commandées également, j'en recommanderai pour le nouveau modèle).
Une fois annulée je referai une commande identique via mon espace client en modifiant le modèle de l'Iphone. Puis-je sinon vous joindre par mail? Etant au Japon je ne peux pas vous joindre par téléphone.
Merci beaucoup pour votre aide,
Bien à vous,
Olivia
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