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Question en attente de réponse

connecion impossible

BENAMAR O.
BENAMAR O.

BENAMAR O.

Niveau
0
2 / 100
points

aucune connexion internet et aucune reponse dois je arrête mon forfait

Réponses

FLORIAN C.
FLORIAN C.

FLORIAN C.

Niveau
0
11 / 100
points

oui bien sur

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benamar,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres /
  • Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"

    • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
    • Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
      https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

      Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

      Paramétrage Internet :
      •Nom : "NRJWEB"
      •APN : "fnetnrj"
      •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
      •Type d'authentification : "Aucune"
      •Protocole APN : "IPv4"
      •Type MVNO : "GID"

      Paramétrage MMS :
      •Nom : "NRJMMS"
      •APN : "mmsnrj"
      •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
      •MMSC : "http://mmsnrj";;
      •Proxy MMS : 10.143.156.5
      •Port MMS : "8080"
      •Type d'authentification : "Aucune"
      •Protocole APN : "IPv4"
      •Type MVNO : "GID"

      N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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