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Question en attente de réponse

Ligne 4G non remise à zéro

DOROTHÉE B.
DOROTHÉE B.

DOROTHÉE B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
DOROTHÉE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Bonjour,
Ma ligne 4G internet n'a pas été remise à zéro.

Quel est le problème ?

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Dorothée,

Votre jour de renouvellement du forfait est le 14 de chaque mois. Ce mois-ci, votre jour de renouvellement de forfait est un jour férié.

De ce fait, le renouvellement a été retardé mais est actuellement bien remis à zéro. Je vous invite à redémarrer votre appareil pour la bonne prise en compte de l'opération.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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