Cette question a été résolue
demande de modifications date de prévelement de la facture
bonjour
Je vous ai demandé de changer la date de paiement au 5 de chaque mois si possible à partir de la prochaine facture.merci hernani vieira
Bonjour Hernani,
Suite à votre retour, je vous confirme avoir modifié le délai le prélèvement sur votre ligne.
Vous allez réceptionner un SMS de confirmation vous indiquant la modification. Votre jour de renouvellement de forfait et l'édition de vos factures reste bien au 16 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement au 06 de chaque mois prend effet dès la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Hernani,
Je constate sur votre ligne 06xxxxxx90, que votre jour de renouvellement de forfait se valide tous les 16 de chaque mois. A ce titre, la date de prélèvement peut être positionnée au niveau technique entre le 21 et le 06 du mois.
Le changement est facturé 5 €.
Je vous invite à m'indiquer quelle date de prélèvement vous souhaitez mettre en place ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le 6 de chaque mois
merci pour votre aide
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