Cette question a été résolue
Je souhaiterai l'option internationale pour mon mobile, malgré ma demande validé dans mes options voyages c'est refusé
Il s'agirait d'une erreur 43022 (43092) (#38942) ??
Bonjour Danièle,
Une option de blocage des usages premium (usages hors forfaits) est toujours activée sur votre ligne et empêche l'activation de l'international.
Je peux désactiver cette option, je vous invite juste à me confirmer votre souhait
Une fois la résiliation de cette option effectuée, les usages hors forfait de manière générale seront débloqués (numéros surtaxés, internationaux...).
A très bientôt, bonne journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma carte ?
Bonjour, j'ai souscrit pour mes enfants 3 nouveaux forfaits mobile NRJ via la plateforme Cdiscount et je n'ai reçu aucune carte SIM depuis le 03/05. Voici les informations qui... -
Régularisation 40 euros
La régularisation d'un montant de 40E a été accordée sur ma prochaine facture ou la suivante, mais je résilie ce contrat ce mois-ci. Est-ce qu'elle sera appliqué sur mon autre...La dernière personne qui m'a répondu ne m'a pas envoyé de mail pour continuer la discussion -
Plus de réseaux et donnée cellulaire depuis 5j, quel est le problème ?
Bonjour, Ça fais 5j que je n’ai plus de 4G, de réseau mobile (cellulaires), je ne peux plus envoyer ou recevoir des messages pareil pour les appels. Merci
-
-
