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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite changer d'opérateur avant le 18 sans payer le mois prochain je suis donc dans l'urgence

SOULEYMANE M.
SOULEYMANE M.

SOULEYMANE M.

Niveau
0
58 / 100
points
Nom de l'auteur
SOULEYMANE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour j'aimerai changer d'opérateur et aller chez auchan telecom j'ai donc mis mon RIO mais on me dit qu'il est invalide s'il vous plaît j'aurai besoin d'aide car la prochaine facture est d'ici le 18

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Souleymane,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme qu'il n'y a aucune anomalie concernant le code RIO qui apparait comme invalide.
En effet, la portabilité ne peut se faire que lorsque vous changez d'opérateur.

Cependant, nous avons trouvé un forfait adapté à vos besoins et cette nouvelle offre sera prise en compte au 18 août 2020.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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