Cette question a été résolue
Déconnexion de la carte SIM malgré son changement
Bonjour,
Ma carte Sim se déconnecte régulièrement malgré un changement de carte SIM.
Je souhaiterais avoir un nouveau téléphone car celui ci a été acheté sur la plateforme Credit mutuel mobile avec engagement de 2 ans il ya quelques mois.
Merci de me proposer une solution rapidement
Bonjour Thibault,
Je viens de tenter de vous joindre, sans succès. Je vous invite à nous rappeler au numéro que je vous ai communiqué par message pour régler la situation.
Si le téléphone ne présente pas de choc, nous pouvons mettre en place un Service Après-Vente avec le Service Technique. Un changement de mobile est aussi possible mais vous n'avez pas encore de fortes réductions pour un renouvellement.
Je vous conseille de voir avec le Service Technique avant tout. Nous sommes joignable de 8h à 20h du lundi au samedi.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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