Question en attente de réponse
mes coordonnées personnelles
bonjour dans la rubrique votre compte et puis coordonnées du titulaire ce n'est pas mon nom et prénom qui y figurent.Par hasard en vérifiant je trouve le nom, prénom et date de naissance qui ne m'appartiennent pas. Donc j'ai voulu les modifier mais je n'ai pas pu.J'ai pu modifier l'adresse postale en mettant la mienne.Pourtant dans la rubrique coordonnées bancaires c'est bien mes noms et prénoms qui y sont!!! donc je vous demande de mettre a jour mon identité et non l'identité d'une autre personne. mon nom c'est Bxxxxxx et mon prénom c'est Mourad. mon adresse email est xxxxxxxxxxxxxxxcom
cordialement
Réponse
Bonjour Mourad,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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