Question en attente de réponse
Je change de mobile , comment puis garder les SMS et les photos de l'ancien mobile pour les retrouver sur le nouveau.
Bonjour.
J'ai un mobile Samsung Galaxy J3; je change pour un Samsung Galaxy A 10. J'aimerai récupérer les photos et les sms du J 3 pour les avoir sur la Galaxy A 10.
Est ce possible? Si oui, comment faire.
Merci.
Réponse
Bonjour Guy,
Oui cela est possible de plusieurs manières. La plus simple est peut être d'utiliser la suite logicielle de Samsung et de l'installer sur votre Ordinateur.
Une fois cette installation effectuée, vous pourrez simplement brancher votre Samsung Galaxy J3 et suivre les instructions à l'écran pour faire les sauvegardes : il vous faudra aller dans "Menu" puis "Sauvegardes et restauration".
Vous pourrez cocher les éléments que vous souhaitez ou non sauvegarder.
Voici le lien pour télécharger le logiciel :
https://www.samsung.com/fr/support/kies/
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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