Bonjour Jessy,
Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Est-ce que cela se produit à chaque appel ?
Est-ce localisé à un secteur particulier ?
Pourriez-vous également m'indiquer si vous rencontrez par ailleurs des difficultés pour vous connecter à internet ou pour envoyer et recevoir des SMS ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci par avance pour toutes ces précisions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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