Bonjour Antoine,
Après vérification, il apparaît que le prélèvement a été rejeté mais pas pour le motif d'un solde insuffisant.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de savoir d'où provient ce rejet.
Les 10 euros supplémentaires correspondent aux frais de remise en service de la ligne suite au rejet de prélèvement du mois de juin 2020, conformément aux conditions générales de vente que vous trouverez en cliquant sur le lien : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (l'information se trouve page 6).
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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