Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment modifier le réseau mobile capté par défaut ?

Yvette O.
Yvette O.

Yvette O.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Yvette O.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
23 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour à toute l'équipe,
Nouvelle cliente, je souhaiterais modifier le réseau capté (visiblement Bouygues) par le réseau orange, seul réseau que je capte réellement correctement dans ma campagne.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien à vous.
Yvette OLIVIER

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Yvette,

La ligne concernée par votre demande est bien celle se terminant par 5656 ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Yvette O.
Yvette O.

Yvette O.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Yvette O.
Date
réponse
r

Bonjour Elodie,

La ligne concernée est bien celle se terminant par 5656.

Bonne journée à vous,
Yvette

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Yvette et bienvenue,

Vous êtes actuellement sur le réseau Sfr F. Je viens de consulter le réseau sur SAINT JEAN DES ECHELLES et je constate une qualité adaptée.
Pour rétablir le fonctionnement sur votre ligne, le Service Technique doit intervenir. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir par mail un numéro de rappel. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution