Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je publie cela car j'ai toujours un problème d'appels sortants..
Après avoir changer d'opérateur, avoir reçu une nouvelle carte Sim, mes appels sortants ne fonctionnent toujours pas..
J'ai vraiment besoin de pouvoir téléphoner pour le travail et c'est donc un gros problème !!!
Merci de faire quelques choses !!!!!!
Réponses
Bonjour Adrien et bienvenue,
Je visualise l'activation de la nouvelle SIM ce jour. Un délai de deux heures maximum est à prévoir pour qu'elle fonctionne correctement. Ce délai est-il atteint ? Si c'est le cas, l'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Ça fait plus de 5h maintenant et le problème est toujours d'actualité...
Cordialement
Bonjour,
Je vous ai répondu hier donc il serait bien de régler mon problème et de me répondre à votre tour.
Car quand je poste une nouvelle question on me dit "ma collègue Elodie est en attente d'une réponse de votre part"
Il faudrait revoir un peu votre méthode car vous voyez ce que vous voulez j'ai l'impression.
Si on vous écoute, avec toutes les questions que j'ai posé, je répond jamais. Alors que si.
Alors, encore une fois, réglez mon problème qui persiste encore et toujours !!!
Cordialement.
Bonjour Adrien,
Le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je suis joignable au 0623364356
Aujourd'hui jusque 19h30.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.