Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait ne s'active pas ?
Cela fait 10 jours que j'ai souscrit à un forfait nrj mobile et j'ai déjà reçu ma carte SIM. La date de portabilitée de mon numéro a normalement été demandé le 22 à mon ancien opérateur et j'étais censé recevoir un SMS après l'acceptation de celle-ci, m'informant : "de la date de portabilité effective de votre numéro." Mais je n'ai toujours pas reçu cet SMS et ma ligne n'est pas activé.
Réponse
Bonjour Mewen,
Le statut de la demande de portabilité pour le 22/07 n'était pas validé.
Je viens d'effectuer une nouvelle demande pour la date du 28/07, une fois celle-ci acceptée, vous recevrez le SMS de confirmation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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