Cette question a été résolue
Prooooobleme
Bonjour,
J'étais en conversation avec l'assistance technique et mon fixe à coupé. Et il ne me rappelle pas.. SAV désastreux !!!
Je vais mettre des dizaines de messages par heures jusqu'à temps qu'on me rappelle. Sur l'assistance mobile et sur la boîte d'Elodie, l'une de vos conseillère.
Bonjour Adrien.
Je constate que ma collègue Olympe vous à contacter pour vous repasser le service technique réseau une heure seulement après votre premier message.
Il est inutile de poster 10 fois le même message. Cela n'accélère pas le traitement et retarde les réponses aux demandes d'autres clients qui ont aussi des problèmes à régler.
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Antoine,
Je conçois que poster le même message 10 fois pose problèmes pour les autres clients.
Mais ça fait 1 mois que je ne peux pas appeler et vous apportez aucunes solutions à mon problème.
Plus je poste, plus j'ai des chances d'avoir une réponse étant donné que la façon dont fonctionne votre SAV est plus que discutable.
J'arrêterai de poster autant de messages quand j'aurai plus de problème.
Cordialement
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