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Question en attente de réponse

Impossible d’émettre un appel suite à changement d’opérateur

Urbino T.
Urbino T.

Urbino T.

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Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur pour CDiscount (EI Telecom) mais je ne peux pas passer un seul appel. Ma tentative d’appel échoue systématiquement. En revanche aucun problème pour recevoir des appels et des SMS (ou en envoyer).. Est-ce normal ?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Lionel,

Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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