Question en attente de réponse
Comment tout enlever sur ancien téléphone sans effacer sur le nouveau
J'ai transféré les données de mon téléphone sur le nouveau comment remettre l'ancien à zéro pour le donner à mon fils
Réponse
Bonjour Marie Josée,
Je vois que l'ancien mobile est un Huawei.
Afin de le réinitialiser suite au transfert de vos données vers le nouveau téléphone;, je vous invite à :
1 - Notez votre compte Google enregistré sur votre mobile dans PARAMÈTRES /COMPTE/GOOGLE. Ou si vous souhaitez le supprimer, appuyez ensuite sur l'e-mail du compte Google, puis PLUS / « … » et SUPPRIMER LE COMPTE.
2- Réinitialisez votre téléphone : PARAMÈTRES / PARAMÈTRES AVANCÉS / SAUVEGARDE & RÉINITIALISATION / RESTAURER LES VALEURS D'USINE / EFFACER LES DONNÉES DE LA MÉMOIRE DE STOCKAGE INTERNE / RESTAURER VALEURS D'USINE / RÉINITIALISER TÉLÉPHONE.
J'espère que ces explications vous auront aidées.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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Aude a répondu
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