Question en attente de réponse
Comment changer le titulaire du forfait
Bonjour, j'aimerais changer le titulaire de mon forfait. Souhaitant changer de forfait j'aimerais le passer au nom de mon fils.
Réponses
Bonjour Thomas,
J'ai la possibilité de changer le titulaire de votre ligne, mais ce changement entraînerait la résiliation de l'assurance mobile.
Pouvez-vous me confirmer être d'accord pour procéder ainsi ?
Dans l'attente de vous lire,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message hier ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
J'ai bien prit connaissance de votre réponse. Qu'est ce que l'assurance mobile ?
Bonjour Thomas,
Je m'excuse je pensais avoir vu une assurance mobile sur votre ligne mais il n'y en a pas.
J'ai tenté de vous joindre afin de mettre en place le changement de titulaire et vous ai laissé un message vocal.
Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités afin qu'on valide ensemble la modification de titulaire ?
Dans l'attente de vous lire,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mathilde
J'ai bien reçu votre appel aujourd'hui au alentour de 16 H
Serait-il possible de me rappeler demain à partir de 11H ?
Que faut-il que je prépare pour la confirmation de confidentialité via téléphone
Bonne soirée à vous
Je serais au passage disponible à partir de demain 11H
Bonne soirée
Bonjour Thomas,
Comme nous l'avons validé ensemble en ligne, vous recevrez sous peu un formulaire de changement de titulaire par courrier, à nous retourner signé.
Je vous confirme que le titulaire de la ligne a bien été modifié.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.
En vous souhaitant une agréable journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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