Question en attente de réponse
rembousement debiter alors que resilier
bonjour j ai fait une demande de resiliation qui na pas etet prise en compte je demande le remboursement depuis le 19/06/2020 merci
Réponse
Bonsoir Zahra,
Je constate que votre demande de résiliation n'est pas conforme. Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois, sans succès.
Je vous envoie un mail pour programmer un rendez-vous téléphonique.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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