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Question en attente de réponse

Code confidentiel povisoire trop long

Paola Y.
Paola Y.

Paola Y.

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Bonsoir Nicolas j'ai bien recu le code confidentiel provisoire a ladresse suivante p***. Le probleme c'est que le code provisoire est trop long. il y a 8 caracteres et on m'autorise seulement 4 caracteres pour le modifier Merci de me renvoyer un code provisoire a 4 chiffre pour que je puisse creer mon nouveau code pour me connecterr et commander ma carte sim merci beaucoup d'avance c'est assé urgent

Réponses

Bonjour Paola,

Je vais me rapprocher de mon service afin de déterminer pour quelle raison vous avez eu un code à 8 chiffres et non à 4 chiffres. Dès que j'ai un retour je reviens vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Paola,

Je viens de prendre connaissance de votre retour. A la vue de la situation et afin que je procède à la commande de carte sim directement à mon niveau il est nécessaire de me confirmer quelques informations supplémentaires. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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