Bonjour Jocelyne,
Désolé pour la panne rencontrée sur votre mobile. Dans un premier temps je vous invite à effectuer un test de charge avec un autre chargeur (pou vérifier que la pane n proviens pas du chargeur).
Pour nous contacter (mobile en panne hors communication), il faut composer le 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé ouvert aux abonés CIC MOBILE de 08h00 à 20h00 sauf le dimanche.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. .