Question en attente de réponse
mauvaise reception pouvez vous me bascule sur ce reseau?
bonjour,
j'ai une très mauvaise réception appel voix gresille et video basse resolution je viens du reseau orange qui fonctionnait parfaitement pouvez vous me bascule sur ce reseau svp (meme probleme reseau bouygue)
Cordialement
Réponse
Bonjour Zohir,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur à votre adresse.
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Vous constatez des anomalies , un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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