Question en attente de réponse
toujours pas d'envoi ou de réception de SMS malgré MAJ système d'exploitation
Bonjour,
Malgré une mise à jour de mon téléphone (désormais sous Windows 10), je n'arrive toujours pas à envoyer ou recevoir de SMS; Je suis désormais sous Windows 10. SMS et historique téléphonique semblent toujours présents mais le problème d'envoi et de réception des SMS est toujours présent lui aussi. Simplement, j'ai désormais un message qui s'affiche :
"Envoi impossible
Nous n'avons pas pu envoyer ce message"
Quelle est la prochaine étape? changement de carte SIM? si oui, combien de temps faut il pour l'activation?
Merci d'avance.
Cordialement,
Nathalie
Réponse
Bonjour Nathalie !
L'envoi et la réception des SMS transitent via un centre de messagerie propre à votre opérateur.
Voici comment faire pour configurer le numéro du centre sur votre mobile :
- A partir de l'écran d'accueil, faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications
- Appuyez sur MESSAGES
- Appuyez sur OPTIONS (3 point en bas à droite de votre écran)
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur le champ NUMÉRO DE CENTRE SMS et à l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez : +33771090909 Votre centre de messagerie est configuré !
Vous pouvez appuyez sur DÉMARRER pour revenir à l'écran d'accueil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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